Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y gestionamos tu información personal en studionelvoria

1. Información que Recopilamos

En studionelvoria recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente al registrarte en nuestra plataforma de fundamentos financieros. Esta información incluye tu nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos.

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestro sitio web, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada sección. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente la experiencia de usuario y optimizar nuestros contenidos educativos.

Importante: Solo recopilamos la información estrictamente necesaria para proporcionarte nuestros servicios de educación financiera y mejorar tu experiencia de aprendizaje.

2. Uso de la Información

Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios educativos. Principalmente, procesamos tus datos para gestionar tu cuenta, proporcionarte acceso a nuestros contenidos sobre fundamentos presupuestarios y enviarte comunicaciones relevantes sobre nuevos recursos educativos.

También utilizamos la información para personalizar tu experiencia de aprendizaje, recomendarte contenidos específicos basados en tu progreso y preferencias, y para enviarte actualizaciones importantes sobre cambios en nuestros servicios o políticas.

  • Gestión y mantenimiento de tu cuenta personal
  • Provisión de contenidos educativos personalizados
  • Comunicación sobre nuevos recursos y actualizaciones
  • Análisis de uso para mejorar nuestros servicios
  • Soporte técnico y atención al usuario
  • Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias

3. Compartición de Datos

En studionelvoria mantenemos un estricto control sobre el compartimiento de tu información personal. No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.

Sin embargo, podemos compartir información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa, como servicios de alojamiento web, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que hemos autorizado.

También podemos divulgar tu información si es requerido por ley, para proteger nuestros derechos legales, o en caso de una reestructuración empresarial, siempre garantizando la continuidad de la protección de tus datos.

4. Tus Derechos

Como usuario de studionelvoria, tienes derechos específicos respecto a tu información personal bajo la legislación española y europea de protección de datos. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los canales que se especifican al final de esta política.

Tienes derecho a acceder a toda la información personal que tenemos sobre ti, solicitar correcciones si encuentras datos inexactos, y en determinadas circunstancias, solicitar la eliminación completa de tu información de nuestros sistemas.

  • Acceso: Solicitar una copia de todos los datos personales que procesamos
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tus datos
  • Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento

5. Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestros sistemas utilizan cifrado de datos tanto en tránsito como en reposo, y mantenemos protocolos de seguridad actualizados regularmente.

Todo nuestro personal que tiene acceso a información personal está obligado contractualmente a mantener la confidencialidad y recibe formación regular sobre protección de datos. Realizamos auditorías periódicas de seguridad y mantenemos planes de respuesta ante incidentes para minimizar cualquier riesgo potencial.

Compromiso de Seguridad: Aunque implementamos las mejores prácticas de seguridad disponibles, te recomendamos mantener seguras tus credenciales de acceso y notificarnos inmediatamente si sospechas de cualquier actividad no autorizada en tu cuenta.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fue recopilada, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, resolución de disputas y aplicación de nuestros acuerdos.

Los datos de cuenta activa se mantienen mientras tu cuenta permanezca activa o según sea necesario para proporcionarte servicios. Si decides cerrar tu cuenta, eliminaremos o anonimizaremos tu información personal dentro de un plazo razonable, excepto cuando la ley requiera una retención más prolongada.

  • Datos de cuenta activa: Hasta el cierre de la cuenta
  • Historial de transacciones: 6 años (requisito legal)
  • Comunicaciones de soporte: 3 años
  • Datos de marketing: Hasta la revocación del consentimiento
  • Registros de acceso: 12 meses

7. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación y analizar el uso de nuestros servicios. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del sitio, cookies de rendimiento para entender cómo interactúas con nuestro contenido, y cookies de funcionalidad para recordar tus preferencias y configuraciones. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Al continuar utilizando nuestro sitio web, aceptas el uso de cookies según se describe en nuestra política. Puedes modificar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador.

8. Transferencias Internacionales

Como empresa con sede en España, procesamos principalmente tu información dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del EEE, lo que puede requerir transferencias internacionales de datos.

Cuando realizamos transferencias internacionales de datos, nos aseguramos de que existan garantías apropiadas para proteger tu información, incluyendo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación reconocidas.


9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad sin el consentimiento apropiado de los padres o tutores legales.

Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información de nuestros sistemas y suspender la cuenta asociada.


10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de información o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, contáctanos:

Dirección: Calle de Sta Rosalía, 24, 38002 Santa Cruz de Tenerife, España

Teléfono: +34985289176

Email: info@studionelvoria.sbs

Última actualización: 15 de marzo de 2025

Política vigente desde: 1 de enero de 2025